เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์? แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บน Windows PC

ทำงานสนับสนุน บริษัท ที่มีสาขาจำนวนมากระหว่างการโทรฉันได้ยินคำว่า "เครื่องพิมพ์ของฉันไม่พิมพ์ฉันควรทำอย่างไร" วันละหลายสิบครั้ง มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์และในบทความของวันนี้เราจะอธิบายถึงส่วนหลักของเครื่องพิมพ์เราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

เมื่อพนักงานโทรหาฉัน:

- ซาช่าเครื่องพิมพ์ของฉันไม่พิมพ์ฉันควรทำอย่างไร;

- สิ่งที่เขียนบนหน้าจอเครื่องพิมพ์?;

- เขียน "ผงหมึกน้อยเปลี่ยนตลับ" ทำยังไงดี ???;

และแท้จริงใน 5 วินาทีเธอก็เริ่มหัวเราะตัวเอง🙂 ปัญหาเกิดจากด้านบนมี แต่ผงหมึกหมด ... มันมักจะเกิดขึ้นเราไม่สังเกตเห็นสิ่งเล็กน้อยและวันนี้เราจะพยายามสังเกตสิ่งเล็กน้อยเหล่านั้นเนื่องจากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์

สิ่งแรกสุด: ในขณะที่พวกเขาพูดว่า "ปิดและเปิด" หลายคนรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากบางอย่างไม่ทำงานและคุณพยายามปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ไม่ได้ช่วยอะไร - ไปข้างหน้า🙂

ตรวจสอบหน้าจอสถานะเครื่องพิมพ์

หากคุณมีเครื่องพิมพ์ที่มีหน้าจออาจเป็นข้อความว่า: คุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกหรือคุณมีกระดาษติดและต้องหากระดาษที่ติด (ดึงออก) หรือหน้าจออาจมืดเลยนั่นคือเครื่องพิมพ์ไม่ได้เปิดอยู่หรือคุณอาจเขียนข้อผิดพลาด คุณสามารถค้นหาสาเหตุของปัญหาบนอินเทอร์เน็ต

เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่หรือไม่

หากคุณส่งเอกสารไปพิมพ์ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ มีสายเคเบิลสองเส้นจากเครื่องพิมพ์สายหนึ่งไปยังเต้ารับที่ผนังและอีกสายหนึ่งไปยังคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งสองนี้ว่าเสียบถูกต้องหรือไม่คุณสามารถบิดเบือนได้ (นั่นคือดึงออกและใส่เข้าไปใหม่) หากคุณแน่ใจในแหล่งจ่ายไฟและไฟที่เครื่องพิมพ์ติดอยู่คุณสามารถลองเชื่อมต่อสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เข้ากับขั้วต่อ USB อื่นซึ่งเกิดขึ้นว่าอินพุต USB บางส่วนหยุดทำงานและเกิดขึ้นที่สายเคเบิลจากเครื่องพิมพ์ไปยัง USB เสียเอง

หากต้องการทำความเข้าใจว่าคอมพิวเตอร์มองเห็นเครื่องพิมพ์หรือไม่ให้ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์:

1 . ในแถบค้นหาหรือในเมนูดำเนินการ (เรียกใช้โดยปุ่ม Win + R) เขียนคำสั่งdevmgmt.mscแล้วกดปุ่ม Enter

2 . หาก "อุปกรณ์อื่น ๆ " มีเครื่องพิมพ์ของคุณคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ นั่นคือค้นหาไซต์ของอุปกรณ์นี้ค้นหาไดรเวอร์ตามรุ่นและติดตั้ง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์

3 . หากไม่มี "อุปกรณ์อื่น ๆ " - เรากำลังมองหาเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้ง โดยค่าเริ่มต้นอุปกรณ์เครื่องพิมพ์จะซ่อนอยู่ แต่หากต้องการดูอุปกรณ์เหล่านี้ให้ไปที่ "View" => "Show hidden devices"

4 . หากไม่มีเครื่องพิมพ์ใน "อุปกรณ์อื่น ๆ " และรายการ "เครื่องพิมพ์" ไม่ปรากฏขึ้นคุณต้องลองเปลี่ยนขั้วต่อ USB หรือสายเคเบิลจากเครื่องพิมพ์ไปยังคอมพิวเตอร์อาจมีปัญหากับขั้วต่อในเครื่องพิมพ์เอง หากรายการ "เครื่องพิมพ์" ปรากฏขึ้น แต่ยังไม่พิมพ์ให้ดำเนินการต่อ

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

หากมีการติดตั้งเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งเครื่องในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เครื่องพิมพ์ของคุณอาจไม่เป็นค่าเริ่มต้นและเอกสารที่ส่งออกทั้งหมดอาจถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ หากคุณไม่ได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์อื่นคุณยังต้องตรวจสอบรายการนี้เนื่องจาก Windows ติดตั้งเครื่องพิมพ์เพิ่มเติมเองและเครื่องพิมพ์อื่น ๆ อาจเป็นค่าเริ่มต้นตามค่าเริ่มต้น:

Windows XP: Start => Printers and Faxes (หรือ Start => Settings => Printers and Faxes);

Windows 7: เริ่ม => อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์;

ใน Windows XP, 7 - มีเครื่องหมายถูกบนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นหากคุณไม่ใช่ - คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก "ใช้เป็นค่าเริ่มต้น" โปรดทราบว่าเครื่องพิมพ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่อ (ปิดใช้งาน) มีน้ำหนักเบากว่าและเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้มีความแตกต่างกันมากขึ้น

Windows 8, 8.1, 10: ในช่องค้นหาป้อน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" เลือกจากรายการ

มีเครื่องหมายถูกบนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นหากไม่ใช่ของคุณให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก "ใช้เป็นค่าเริ่มต้น" โปรดทราบว่าเครื่องพิมพ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่อ (ปิดใช้งาน) มีน้ำหนักเบากว่าและเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้มีความแตกต่างกันมากขึ้น

อีกวิธีในการเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใน Windows 8, 8.1, 10: การตั้งค่า (ใน 10 จะอยู่ในเริ่มต้นใน 8.1 ทางด้านขวาของแผง "การตั้งค่าคอมพิวเตอร์") => อุปกรณ์ => เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ => เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์ แล้วคลิก "ใช้เป็นค่าเริ่มต้น"

ทดสอบการพิมพ์

เช่นเดียวกับในย่อหน้าก่อนหน้าให้ไปที่ "เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน" ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ => ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นเลือก "คุณสมบัติเครื่องพิมพ์" => ในแท็บ "ทั่วไป" เลือก "ทดสอบการพิมพ์"

หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาคุณจะต้องค้นหาปัญหาในแอพพลิเคชั่นที่คุณกำลังพิมพ์เป็นไปได้มากว่าเครื่องพิมพ์จะถูกเลือกสำหรับการพิมพ์ในแอพพลิเคชั่น นั่นคือในแอปพลิเคชันที่คุณไม่สามารถพิมพ์ได้ให้เลือก "พิมพ์" (แป้นพิมพ์ Ctrl + P ในแอปพลิเคชันเกือบทั้งหมด) และดูว่าเครื่องพิมพ์ใดถูกเลือกให้เลือกเครื่องพิมพ์ที่เป็นค่าเริ่มต้นของคุณ (เครื่องพิมพ์ที่พิมพ์หน้าทดสอบ)

หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งานคุณต้องค้นหาสาเหตุในเครื่องพิมพ์เอง เราทำประเด็นต่อไปนี้

ดูคิวการพิมพ์

เช่นเดียวกับในประเด็นข้างต้นคุณต้องไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" และเปิดเครื่องพิมพ์ของคุณโดยดับเบิลคลิก (หรือคลิกขวาและเลือก "ดูคิวการพิมพ์") ที่นี่คุณจะเห็นเอกสารทั้งหมดที่ถูกส่งไปพิมพ์มันเกิดขึ้นที่เอกสารมีขนาดใหญ่มากและที่นี่มีการบัฟเฟอร์ (นั่นคือหน้าต่างจะแสดงว่าเอกสารกำลังโหลดสำหรับการพิมพ์เป็น% เมื่อโหลดแล้วการพิมพ์จะเริ่มขึ้น) อาจเป็นไปได้ว่าเอกสารบางอย่างมีข้อผิดพลาดคุณสามารถคลิกขวาที่เอกสารแล้วรีสตาร์ทหรือลบได้ เครื่องพิมพ์ยังสามารถเลือก "หยุดการพิมพ์ชั่วคราว" นอกจากนี้ในหน้าต่างนี้คุณสามารถลบงานทั้งหมดพิมพ์ต่อได้

ตรวจสอบกระดาษ

หากคุณไม่มีหน้าจอมาดูกันว่าสาเหตุของเครื่องพิมพ์ขัดข้องมีอะไรอีกบ้าง ตัวอย่างเช่น: ไม่มีกระดาษหรือกระดาษอาจติดคุณต้องดึงตลับหมึกออกและมองหากระดาษที่ติดเป็นวงกลมจากทุกด้านของเครื่องพิมพ์ อาจยังไม่ใช้กระดาษ แต่คุณจะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้หากเครื่องพิมพ์เริ่มพิมพ์และพยายามดึงกระดาษ แต่ไม่ทำงานหลังจากพยายามหลายครั้งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น จะจัดการกับความจริงที่ไม่ใช้กระดาษได้อย่างไร? บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เกิดจากการปนเปื้อนของเครื่องพิมพ์ด้วยผงหมึกกล่าวคือคุณต้องดึงตลับหมึกออกมาและทำความสะอาดผงหมึกทุกอย่างรวมถึงกลไกที่จับกระดาษ คุณสามารถทำความสะอาดด้วยแปรงกระดาษเช็ดปากกระดาษเดียวกัน แต่ยากกว่า

ตรวจสอบผงหมึกหรือหมึก

บ่อยครั้งหากผงหมึก (หรือหมึก) หมดคุณจะเห็นงานพิมพ์จาง ๆ แต่ยังคงอยู่ - หากหมึก (หรือผงหมึก) หมดเครื่องพิมพ์อาจหยุดพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์มีหน้าจอ - จะมีการเขียนว่าคุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกหากไม่มีหน้าจอ - วิธีที่ง่ายที่สุดในการใส่ตลับหมึกสำรองไม่มีอะไหล่หรือไม่? - บ่อยครั้งที่ยูทิลิตี้ที่ติดตั้งมากับเครื่องพิมพ์จะระบุปริมาณผงหมึก เครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องมียูทิลิตี้ของตัวเองและสามารถพบได้ใน Start - All Programs หรือลองคลิกขวาใน "Devices and Printers" บนเครื่องพิมพ์ของคุณ => ไปที่ "Properties" และมองหาแท็บที่มีการควบคุมหมึก

นอกจากนี้หากคุณมีเครื่องพิมพ์ 3-in-1 นั่นคือ MFP คุณสามารถลอง xerite เอกสารได้หาก xerit - ทุกอย่างเรียบร้อยดีเมื่อใช้ผงหมึก

หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้แล้วเครื่องพิมพ์ไม่เริ่มพิมพ์อาจเป็นข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และขอความช่วยเหลือจะดีกว่า

หากคุณลืมบางสิ่งบางอย่างหรือมีคนเพิ่มเติมคำถาม - เขียนความคิดเห็น! ขอให้โชคดี🙂